Política de Privacidad

1. Introducción

En VisionPass S.A.S. (NIT 901.932.076-7) valoramos y protegemos la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web, canales de atención y la plataforma VisionPass Cloud. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus opciones. Se complementa con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente (al afiliarte, contactarnos o registrarte) e información generada por el uso del servicio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, documento, correo electrónico y teléfono.
• Datos de afiliación: plan seleccionado, grupo familiar o empresarial y estado de la suscripción.
• Datos de pago: la información necesaria para procesar la mensualidad de tu plan a través de pasarelas de pago seguras.
• Datos de navegación: información técnica del dispositivo y del uso del sitio, recopilada mediante cookies o tecnologías similares.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información para gestionar tu afiliación y beneficios, procesar pagos, coordinar la atención con la red de ópticas, responder tus solicitudes, mejorar nuestros servicios y, cuando lo autorices, enviarte comunicaciones comerciales e informativas.

4. Con quién compartimos información

Compartimos datos únicamente con la red de ópticas y con proveedores que nos prestan servicios (tecnología, pagos, atención), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo deberes de confidencialidad. También podremos divulgar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. No vendemos datos personales a terceros.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos de forma continua en mantener y mejorar nuestros controles de seguridad.

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, así como revocar la autorización otorgada, en los términos de la Ley 1581 de 2012. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@visionpass.co. Encuentra el detalle del procedimiento en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

7. Menores de edad

El tratamiento de datos de menores de edad se realizará atendiendo el interés superior del menor y con la autorización de sus representantes legales, conforme a la normativa aplicable.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Fecha de última actualización: junio de 2026.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tu información, escríbenos a info@visionpass.co.