Contacto

Cuéntanos cómo podemos ayudarte.

Si eres afiliado, empresa, familia o simplemente quieres conocer más sobre VisionPass, déjanos tu mensaje. Te responderemos con información clara y acompañamiento personalizado.

Correoinfo@visionpass.co
Teléfono+57 317 7777 654
UbicaciónBogotá D.C., Colombia · VisionPass S.A.S.
¿No sabes qué plan elegir?

Usa nuestra calculadora y obtén una recomendación en menos de un minuto.

Calcular mi plan
Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas.

¿Qué es VisionPass?

VisionPass es una plataforma de planes de salud visual que te permite acceder a beneficios en optometría, lentes y monturas, con pagos definidos y una red de ópticas disponibles para atenderte. No es EPS, IPS, aseguradora ni medicina prepagada.

¿Qué incluye mi plan?

Tu plan incluye acceso anual a consulta de optometría, lentes según tu fórmula y una montura dentro del catálogo de la red, además de la gestión digital del beneficio en VisionPass Cloud. El detalle depende del plan que elijas (Clásico o Senior).

¿Dónde puedo usar mis beneficios?

En nuestra red de ópticas. Actualmente la red opera a través de Óptica Colombiana. La óptica realiza la consulta, entrega los productos y gestiona las garantías.

¿Qué es la cuota de uso?

Es un valor que pagas en la óptica al momento de usar tu beneficio, adicional a tu mensualidad. Lo conoces de antemano según tu plan: $75.000 en Clásico y $120.000 en Senior.

¿Puedo afiliar a mi familia?

Sí. Cada persona tiene su propia afiliación individual según su etapa visual (Clásico o Senior), pero la familia puede afiliarse en un mismo momento y coordinar los pagos juntos.

¿Cómo funciona VisionPass para empresas?

VisionPass permite ofrecer un beneficio de salud visual con una tarifa mensual por colaborador. Según el acuerdo, la empresa puede asumir una parte del plan y el colaborador otra. La validación y gestión operativa se hacen desde VisionPass Cloud.

¿Qué pasa si quiero una montura o lente de mayor valor?

Si eliges una montura o lentes por encima de lo incluido en tu plan, accedes a precios preferenciales como afiliado y pagas el excedente directamente en la óptica.

¿Las marcas están disponibles en todos los puntos de venta?

Las marcas están sujetas a disponibilidad en cada punto de venta de la red de ópticas.

¿Cómo sé cuál plan me corresponde?

Depende de tu etapa visual: el plan Clásico (0–44 años) incluye lentes monofocales, y el Senior (45+) incluye progresivos. Puedes usar nuestra calculadora para una recomendación rápida.

¿Cómo puedo contactar a VisionPass?

Puedes escribirnos a info@visionpass.co, llamarnos al +57 317 7777 654, o dejarnos tu mensaje en el formulario de esta página. Te responderemos con información clara y acompañamiento personalizado.